GRAPHEX PROMOCIONALES cuenta con diferentes proveedores de servicio de paquetería, mismos que ponemos a tu disposición al momento de realizar tu compra. (PAQUETE EXPRESS, REDPACK, AMPM, DHL, Y UPS)

Al seleccionar una de las paqueterías disponibles en nuestra página wwwgraphex.com.mx das por enterado que has leído estas Políticas de envío.

En GRAPHEX PROMOCIONALES nuestra misión es que tus pedidos sean procesados de la manera más rápida posible, es por eso que pedimos tu apoyo llenando todos los datos de envío correctamente.

La información de envío recibida se pasa a paquetería tal cuál lo ingrese el usuario, en ningún momento es manipulada por GRAPHEX PROMOCIONALES.

Verifica que la siguiente información sea correcta:

• Ortografía
• Dirección
• Teléfono

.

*Zonas marcadas como extendida el tiempo tránsito puede variar* 

ZONAS EXTENDIDAS

Si tu pedido nos aparece como “zona extendida” nos estaremos comunicando contigo para brindarte otras opciones de paqueterías y/o notificarte sobre el cargo extra que estas zonas generen.

***Las recolecciones del mismo día pueden variar según la temporada, favor de consultar con nuestros asesores el tiempo de recolección por parte de paquetería.

***Productos personalizados, pintura de alta resistencia o con alguna indicación especial pueden demorar más en ser enviado (confirmar tiempos de producción en las descripciones de cada producto).

***Tenga en cuenta que lo envíos EXPRESS no aceleran tiempos de producción de los productos personalizados, de pintura alta resistencia o con alguna indicación especial.

El número de rastreo te deberá estar llegando a tu correo entre los días hábiles de despacho, mismo que deberá ser rastreado o monitoreado directamente en la página de la paquetería seleccionada. (Las actualizaciones del movimiento de tu paquete también deben estar llegando a tu correo, si no las recibes favor de comunicarte a almacjal@impresores.com.mx)

Te recordamos que al ser tu paquete recolectado por la paquetería seleccionada GRAPHEX PROMOCIONLAES no tiene control sobre trayectos, demoras y daños en el mismo paquete.

Todas las fechas de “Entrega antes de” son estimaciones y no están garantizadas. Los servicios y tarifas de envío están sujetos a cambios sin previo aviso.

Cualquier duda o aclaración en cuanto al trayecto o retrasos se tendrían que realizar directamente con la paquetería seleccionada.

En la compra de $1,000mx su envió será gratuito.

En caso de que tu paquete llegue dañado o incompleto puedes contactar a la paquetería o bien leer nuestras Políticas de Reembolso.

GUÍAS PROPORCIONADAS POR EL CLIENTE 

GRAPHEX PROMOCIONALAES cuenta con la facilidad de que los clientes que cuenten con guías de otra paquetería puedan utilizarlas, si tu compra es por medio de nuestra página de internet te pedimos te comuniques al 33 31 29 97 48 para que uno de nuestros asesores te pueda dar los pasos a seguir para la compra y envío.

Si cuentas con guías de otra paquetería y gustas utilizarlas para los envíos con GRAPHEX PROMOCIONALES favor de leer las siguientes indicaciones:

1. GRAPHEX PROMOCINALES no realiza entregas en paqueterías, debes solicitar tu recolección en nuestras oficinas ubicadas en:

GRAPHEX PROMOCIONALAES

Miguel Galindo 284 Col Mezquitan Guadalajara, Jalisco

33 31 29 97 48

https://goo.gl/maps/hdoqp7ZCag6vjJ9E7

Manejamos los siguientes horarios:

Lunes a Viernes

09:00am – 6:30pm

2. GRAPHEX PROMOCIONALES no se hace responsable si la paquetería recolecta después de nuestros horarios de oficina.

3. Favor de proporcionar a nuestros asesores la información/ guía que debe llevar cada uno de los paquetes.

4. Una vez listo tu pedido nos comunicaremos para que puedan agendar su recolección, NO realizarla sin previo aviso.

5. GRAPHEX PROMOCONALES no se hace responsable por daños ocasionados en los paquetes al momento de salir de oficinas.

6. Cualquier retraso una vez saliendo de oficinas sería consultarlo directamente con su paquetería.